Hade beställt den bärbara datorn i "mycket bra" skick, men bara en produkt anlände i "bra" skick med många stängda ögon. Repor över hela fodralet och skärmen. Originalbatteriet ersattes med ett billigt Celxpert-batteri som bara har 75% av den ursprungliga batterikapaciteten. Och till råga på allt är tangentbordet inte längre original utan har ersatts med ett defekt tangentbord vars tryckta tangentlayout (QWERTZ) inte matchar den upplysta layouten (QWERTY). Eftersom jag är mycket beroende av denna bärbara dator för tillfället för att klara av mina studier, har jag inte råd med en ersättning eller reparation tidsmässigt, så jag frågade supporten om jag helt enkelt kunde kompenseras för skillnaden mellan det levererade skicket och skicket "mycket bra", jag erbjöds 5% kompensation, när jag bad om en rättvis kompensation som baseras på priserna på Backmarket själv (prisskillnaden från "bra" till "mycket bra" är 15-20%) fick jag veta att jag inte kunde få mer hjälp. Det är synd att det ska behöva gå så här långt :(