Beställnings- och leveransprocessen var toppen. Beställdes på onsdagen och levererades redan på fredagen till ett ombud. Förpackningen var ren och lämplig: datorn skyddad i en bubbelpåse, laddaren separat förpackad, allt i en kartong avsedd för denna typ av utrustning.
Två problem dock gällande den mottagna utrustningen.
Första observationen: för att konvertera tangentbordet till AZERTY har tangenterna inte bytts ut. Klistermärken har helt enkelt placerats på de ursprungliga tangenterna.
Resultatet är uppriktigt sagt en besvikelse. Klistermärkena skapar en extra tjocklek och ganska vassa kanter, mycket obehagliga under fingrarna vid skrivning. De blockerar också en stor del av bakgrundsbelysningens ljus, vilket gör att en stor del av poängen med ett bakgrundsbelyst tangentbord går förlorad.
På tangenter där tecknen skiljer sig kraftigt mellan den ursprungliga layouten och fransk AZERTY, förblir de gamla tecknen dessutom synliga genom klistermärkena. Man får alltså överlappande bokstäver och symboler, ibland svåra att läsa, med ett uppriktigt sagt hemskt utseende (se bild).
Andra problemet: den medföljande 65 W-laddaren är inte en original Dell-laddare, utan en generisk, märkeslös laddare. Framför allt orsakar den en mycket tydlig felfunktion hos pekplattan: när laddaren är ansluten blir markören långsam, oprecis vid små rörelser och kan göra plötsliga hopp.
Problemet är lätt att återskapa: med batteridrift är pekplattan perfekt flytande och exakt. Om man låter USB-C-kabeln vara ansluten till datorn men bara kopplar bort strömförsörjningen till laddaren, blir pekplattan omedelbart normal igen. Så snart laddaren slås på igen, återkommer problemen. Det finns alltså uppenbarligen elektriska störningar som genereras av laddaren och som påverkar den kapacitiva pekplattans funktion.
Datorn i sig verkar alltså vara i gott skick, men dessa två punkter är inte acceptabla för en rekonditionerad produkt: ett tangentbord grovt konverterat till AZERTY med hjälp av klistermärken som försämrar både skrivkomforten, läsbarheten och bakgrundsbelysningen, samt en generisk laddare som kraftigt försämrar pekplattans funktion.
Jag kommer därför att be Back Market och/eller rekonditioneraren att skicka en original Dell-laddare anpassad för denna Latitude 5420, samt en tillfredsställande lösning gällande tangentbordet för att få ett äkta bakgrundsbelyst franskt AZERTY-tangentbord, och inte en konvertering med klistermärken.