Kära Back Market Team,
Jag är mycket nöjd med hur professionellt min Xbox packades av ert team - den anlände i perfekt skick och visar er höga standard. Min Xbox levererades dock till fel byggnad och lämnades ovanpå brevlådor utan min signatur. Chauffören var inte behörig att kvittera ut paketet och DPD:s callcenter var helt värdelöst medan jag ägnade en hel dag åt att försöka få tillbaka det. Det här är oprofessionellt och oacceptabelt, och jag förväntar mig att frågan eskaleras omedelbart.
Frustrerad,
Sandu