En mycket blandad upplevelse.
Den första datorn jag fick fungerade inte: skärmen blev tom utan anledning och var tvungen att returneras. Ersättningsdatorn kom snabbt och fungerar som den ska, vilket är positivt.
Å andra sidan såldes den andra datorn i "utmärkt skick" trots att ett av batterierna rapporterades som felaktigt vid mottagandet av Lenovo Vantage, med meddelandet att det skulle bytas ut så snart som möjligt.
I renoveringsrapporten angavs dock att batteriet hade kontrollerats. Om jag inte hade kontrollerat Lenovos programvara skulle detta fel ha gått obemärkt förbi. Detta väcker allvarliga frågor om den verkliga kvaliteten på den kontroll som utförts.
Jag kontaktade kundtjänsten, som vägrade att skicka ett enkelt ersättningsbatteri och endast erbjöd sig att returnera hela datorn. Efter ett klagomål beviljades och accepterades slutligen en kommersiell gest på 49 euro, vilket är värdefullt och kommer att göra det möjligt att finansiera bytet av batteriet.
Trots detta är det fortfarande svårt att förstå hur en dator som säljs i utmärkt skick kan levereras med ett batteri som rapporteras som felaktigt vid mottagandet.
I slutändan behåller jag datorn eftersom den fungerar bra och uppfyller mina behov. Å andra sidan förväntade jag mig en mycket noggrannare kvalitetskontroll för en renoverad dator som såldes i utmärkt skick.