Skandalöst!
Konsolen levererades i ett bedrövligt skick. Det är oacceptabelt att sälja en produkt i detta skick och samtidigt beskriva den som ”i mycket gott skick”.
Skärmen var repig, trots att annonsen angav motsatsen. När det gäller ytterhöljet är det ännu mer skadat än väggarna i en skola.
Konsolen var dessutom smutsig när den kom. Det finns till och med damm som fastnat under det genomskinliga skyddet på den övre skärmen, mellan skyddet och själva skärmen. Det är så ovanligt att jag först trodde att det var en död pixel.
För en produkt som presenteras som renoverad är skicket helt enkelt oacceptabelt. Jag har redan sett konsoler som sålts hos Easy Cash till betydligt lägre priser, runt 69 €, som ändå var i mycket bättre skick.
Som en påminnelse säljs denna konsol för 199,99 €. Till det priset förväntade jag mig en produkt som stämde överens med beskrivningen. I det här skicket är pris-kvalitetsförhållandet helt omotiverat.
Jag väntar fortfarande på min återbetalning sedan den 29 juni. Trots att Back Markets kundtjänst har varit snabb och vänlig svarar säljaren fortfarande inte på deras förfrågningar, vilket bara förlänger processen i onödan.