Jag köpte en renoverad bärbar dator vars specifikationer inkluderade ett dedikerat Nvidia-grafikkort utöver det integrerade Intel-kortet och en maximal skärmupplösning på FULL HD (1920x1080). Den bärbara datorn anlände och det dedikerade grafikkortet upptäcktes inte, endast det integrerade kortet var användbart, och den maximala skärmupplösningen var 1366x768 (HD). Jag försökte uppdatera drivrutinerna men det var ingen idé, och jag trodde att den lägre upplösningen än deklarerat berodde på detta fel på grafikkortet. Jag skrev till kundtjänst och fick bland annat förslaget att själv försöka uppdatera BIOS och hänvisade till tillverkarens webbplats som enda stöd i denna process. Jag påpekade att uppdatering av BIOS är en mycket riskabel operation, med tanke på att det är en firmware som innehåller instruktioner som startas av den bärbara datorn när den slås på, och att varje fel i uppdateringsfasen skulle ha äventyrat användningen av den bärbara datorn irreparabelt. Vid denna tidpunkt ombads jag att inte göra det, utan att skicka tillbaka den för reparation. Jag skickade därför tillbaka den bärbara datorn utan att uppdatera BIOS. Den bärbara datorn förklarades som reparerad av säljaren och skickades tillbaka till mig. Det uppstod dock problem med kuriren (inte Back Markets eller Ecoportatils fel), så den bärbara datorn blev stående på en av GLS platser utan några uppdateringar i en vecka. Istället för att ta tag i situationen bad kundtjänstavdelningen mig att ta hand om kommunikationen med budfirman för att lösa problemet; när jag påpekade att detta inte var mitt ansvar sa de att de hade tagit kontakt med budfirman och i flera dagar sagt till mig att leveransen inte hade några problem och att den bara skulle bli lite sen. Slutligen medgav de att de inte fick några uppdateringar från kuriren och att produkten enligt deras policy kunde betraktas som förlorad och att jag kunde gå vidare med mitt krav. Nästa dag hittade GLS magiskt nog paketet och startade om försändelsen, så jag bestämde mig för att vänta på att det skulle komma fram i stället för att begära återbetalning. Efter några dagar anlände produkten: det dedikerade grafikkortet upptäcktes nu av enheten, men den maximala skärmupplösningen var fortfarande 1366x768 istället för 1920x1080. Jag skannade sedan den installerade hårdvaran för bildskärmsspecifikationer och till min besvikelse visade det sig att bildskärmen inte var den bärbara datorns originalskärm, utan en kinesisk ersättare med en maximal upplösning på 1366x768. Jag hade alltså blivit lurad att köpa en bärbar dator med stöd för HD som högsta upplösning till priset av en FULL HD. Inför denna oacceptabla diskrepans mellan de egenskaper som näringsidkaren uppgett och de faktiska egenskaperna beslutade jag att gå vidare med återlämnandet och återbetalningen av produkten, som jag fick inom den fastställda tiden. En mycket dålig erfarenhet, mycket bortkastad tid, ytlig och motsägelsefull kommunikation från kundtjänsten, vilseledande uttalanden från näringsidkaren om de tekniska specifikationerna för den sålda produkten. Trots alla dessa otrevligheter erbjöds jag ingen service, med undantag för en rabattkod på 5 % för att lösa in den som jag hade vid köptillfället.

Den bärbara datorn har bara några små brister eller snarare tecken på slitage på kanterna men i övrigt som ny.

Trots att datorn köptes i utmärkt skick har den många fel, t.ex. låser den sig och stängs av, eller blinkar när man slår på den, eller så fungerar inte vissa funktioner på tangentbordet.

Den angivna modellen stämmer inte överens med de foton som är kopplade till den på försäljningssidan. När jag köpte den var de tillhörande bilderna av en annan modell. Datorn kom dock väl förpackad och på relativt kort tid. En bra dator som jag bestämde mig för att behålla. Skicket uppgavs vara utmärkt, för mig är det bra, den har några repor/skrapsår.

Hej. Jag är glatt överraskad av ditt meddelande, Jag är positivt överraskad av ditt meddelande. Tack för att du kollade upp mig. Än så länge är jag mycket nöjd. Bästa hälsningar

Datorn levererades i tid, men tangentbordet har ändrats till azerty med hjälp av små klistermärken, hörnen lossnar redan före första användningen. Inte specificerat i annonsen. Jag är mycket förvånad över att den här typen av DIY tillåts av Backmarket. Snabb retur och återbetalning.

Bra produkt överlag Bra prestanda utan avmattningar Batteritiden är lite låg Att starta enheten hade några problem i början, men var lätt att justera Nöjd med produkten

Dator i mycket gott skick, batteri i god hälsa, snabb leverans, väl förpackad. Enda nackdelen: qwerty-tangentbord med azerty-etiketter, dessutom placerade upp och ner för siffertangenterna.

Datorn är mycket bra, den har bara några repor på locket som man måste komma ganska nära för att se dem. Den är snabb och väldigt lätt. Qdenss är mycket bekvämt att du kan vända den upp och ner och använda den som en surfplatta. Mycket bra.

Allt är perfekt. Bärbar dator i mycket gott skick och med ett bra förhållande mellan kvalitet och pris. Du kan ha en dator med bra funktioner utan att spendera mycket pengar (du ger också ett annat liv till dessa saker som förorenar så mycket). Snabb frakt och process, i allmänhet, 10. Rekommenderas!