Xiaomi Redmi Note 12 Turbo

Jag köpte en telefon i slutet av juli med ett fel (nätverk instabilt, 5G instabilt, 4G instabilt, samtal omöjliga, etc.). Jag bestämde mig för att vänta på uppdateringar eftersom produkten är ny och ny. Nu är det i slutet av november och problemen kvarstår trots uppdateringarna. Så jag bestämde mig för att skicka tillbaka telefonen. Det fanns ingen lösning från BackMarket (förutom en 10-procentig rabatt på reparationer på min bekostnad...) och återförsäljaren (ServiceGrand OÜ) kunde (ville) inte reparera eller återbetala en telefon som i princip var felaktig eftersom det fanns en (liten) påverkan på kanten av telefonen. Så jag fick en felaktig basmobil som kostade 400 euro. Jag försökte ge den "rekonditionerade" produkten en chans, men aldrig mer! Det är en felaktig produkt som säljs vidare av ett företag som utger sig för att vara en plattform för kund-/återförsäljarrelationer (skurkar baserade i Turkiet som inte kan kontaktas...) som är undantagna från all återbetalning enligt deras "stadga". Jag borde ha skickat tillbaka produkten så snart jag fick den, precis som en vanlig, missnöjd kund som inte ville ge den en chans. Jag var tålmodig och i god tro och här är jag 400 euro fattigare med ett företag som låtsas lyssna på dig och agera i god tro. I affärsvärlden säger man att kunden är kung, men här är kunden ett offer för en bluff som organiseras av en plattform och skrupelfria återförsäljare. De utger sig för att vara välgörare som förespråkar en mer ekologisk konsumtion, så jag måste köpa en ny telefon från en riktig, ärlig säljare. I slutändan kommer två telefoner att förbrukas och en kund kommer att bli offer för att hans bankkonto töms. Tack BackMarket, jag tror att UFC que choisir's klagomål mot er inte är ogrundat och till och med förtjänat. Dessutom är mitt problem långt ifrån isolerat. Undvik denna plattform och denna återförsäljare, förr eller senare kommer du att inse att betala mindre innebär att betala mindre kvalitet, och framför allt risken att bli lurad dumt.

Telefonen jag beställde är inte den som kom, men eftersom den är i samma prisklass behåller jag den. Telefonen jag fick är inte dual sim. Den levererades inte med kargdor

Jag fick en defekt telefon, jag kan inte få bra täckning och data, den slutar plötsligt fungera och lämnar mig strandsatt mitt i ett samtal etc. Jag skickade den för att fixas och de skickade tillbaka den samma, nu vill jag ha tillbaka mina pengar och det verkar inte vara lätt. Jag känner mig lurad.