Soundbar Bose Soundbar 900 - Svart

Hallå? Jag kontaktar dig angående Bose Soundbar 900 som jag beställde från din plattform (beställningsnummer 76165370). Efter många djupgående tester verkar det som om produkten har stora funktionsfel: - Fullständig instabilitet i Wi-Fi-anslutningen, - oförmåga att komma åt inställningar i Bose-applikationen, - intermittent förlust av ljud, - osammanhängande indikatorlampor (onormalt blinkande), - oförmåga att länka en kompatibel Bose-subwoofer korrekt. Dessa problem kvarstår trots : - flera fullständiga omstarter, - återställningar, - byte av HDMI-kablar (eARC), - tester på olika TV- och nätverksinställningar, - användning i enlighet med tillverkarens rekommendationer. Produkten är därför otillförlitlig och överensstämmer inte med normal användning, vilket inte motsvarar det skick som förväntas av en enhet som säljs som "mycket bra". Med hänsyn till dessa faktorer vill jag utöva min rätt till full återbetalning av beställningen och inte få en ny rekonditionerad enhet som ersättning. Jag föredrar nu att köpa en ny produkt direkt från Bose för att undvika ytterligare funktionsfel. Vänligen bekräfta retur- och återbetalningsförfarandet så snart som möjligt. Bästa vänliga hälsningar, Philippe Mevel

När jag köper en produkt som är märkt som i gott skick förväntar jag mig att få med mig originallådan och alla komponenter. Tyvärr är det inte originallådan, jag har inte användarhandboken. Och jag saknar en HDMI-kabel. Jag ser inte poängen med att spara 150 euro på något nytt om jag måste köpa mer för att få igång utrustningen. Så jag kommer att returnera det här köpet.