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Pessima esperienza! Il pacco sembrava fermo da giorni presso il venditore, a seguito delle mie sollecitazioni mi e’ stato detto (dopo 9 giorni) che la colpa era del venditore, ma che alla fine il pacco era partito con il corriere. Dopo 11 giorni ho controllato il tracking ed e’ emerso che “la merce era stata danneggiata durante la spedizione”, ma questo messaggio e’ stato cancellato poco dopo. Ho quindi segnalato subito a BackMarket e chiesto l’immediato rimborso di quanto speso. Dopo quasi due settimane, il corriere ha abbandonato il pacco davanti alla portineria chiusa, impedendomi di fatto di poter rifiutare il pacco o di ritirarlo con riserva (inoltre, visto che era stato lasciato all’aperto, chiunque avrebbe potuto impossessarsene). Il pacco era stato avvolto in un un doppio sacco nero al fine di nascondere i molti danni subiti dalla scatola (ovviamente ho fatto foto di tutto). Alla fine, per non avere ulteriori problemi, ho deciso di tenere l’apparecchio che, al momento, sembra funzionante. Sicuramente non acquisterò mai più da loro.