Seb VS400300 Multi-cooker

Bonjour, c'est la 1e fois que j'achète via Backmarket. J'avoue que je pensais que c'était du neuf reconditionné donc j'éai été étonnée quand, en déballant le produit, j'ai constaté plein de petites griffes/fissures dans le plastique de certains "bols" de l'appareil. De plus, les 4 verrines et le livre de recettes faisant partie du produit normalement n'étaient pas inclus dans le colis malheureusement. Comment puis-je les obtenir? https://www.vandenborre.be/fr/cuiseur-vapeur-a-riz/seb-vs4043-vitacuisine?type=marketing Merci d'avance,

Produit cassé, rayé, poussiéreux, endommagé par le calcaire et non reconditionné.

la livraison a été un peu lente mais s'est bien déroulée , par contre il manquait des ustensiles.J'ai fait un mail au vendeur pour le signaler ,il m'a dit qu'il verifiait et depuis...plus de nouvelles

Satisfait de l’ensemble de la prestation et de la qualité du produit ! Un GRAND MERCI.