Philips SHO9551/10 Earbud Hörlurar - Rosa

Jag tog ut den ur lådan och försökte använda den, men 0-kvaliteten bröt omedelbart, så jag kastade bort den. Jag rekommenderar det inte alls, det är pengar ner i avloppet.

👎 Negativ åsikt för Backmarket 👎 Jag skulle vilja dela min senaste erfarenhet med Backmarket, som visade sig vara extremt nedslående. Jag köpte några Philips trådbundna hörlurar på plattformen, men så snart jag fick paketet märkte jag att hörlurarnas plast var väldigt ömtålig, vissa delar smulade till och med så snart jag packade upp dem. Tyvärr testade jag inte hörlurarna omedelbart, och det var först efter några dagar som jag upptäckte ett allvarligare problem: fodralet hade öppnats, vilket gjorde en av hörlurarna helt oanvändbar. Jag kontaktade Backmarkets kundtjänst för att dra nytta av deras 30-dagars kommersiella garanti, som inkluderar ångerrätt och fri retur. Min begäran avslogs dock med motiveringen att jag hade rapporterat problemet mer än 3 dagar efter mottagandet. Denna policy är en stor besvikelse, eftersom felet i hörlurarna inte var uppenbart från början utan upptäcktes först efter normal användning. Som konsument förväntade jag mig bättre kundservice från Backmarket. Deras vägran att verkställa sin garanti under sådana legitima omständigheter ifrågasätter allvarligt deras engagemang för kundnöjdhet.

Trasig inom 2 dagar