Lenovo IdeaPad 3 17-tum (2020) - Core i5 - Gen 10 (G) - 8GB - SSD 512 GB AZERTY - Fransk

Jag vill uttrycka mitt starka missnöje med en oprofessionell upplevelse med BackMarket. Jag fick en dator som inte uppfyllde kraven, som inte hade återställts och som därför var oanvändbar så snart den levererades (för en produkt som skulle vara i perfekt skick), vilket är oacceptabelt för en produkt som ska rekonditioneras. Jag har förlorat mycket tid, missat tidsfrister, drabbats av dålig kommunikation (ingen leveransinformation för den andra leveransen) och tvingats ta itu med en inkompetent kundtjänst, som inte kunde erbjuda lämplig kompensation. Denna situation är oacceptabel och jag begär omedelbar kontakt samt en betydande kommersiell gest för att kompensera för denna förlust.