Kaffebryggare med kvarn Sage BES980 2500,0000L -

Bättre än jag någonsin kunde ha föreställt mig. Maskinen var i fantastiskt skick och inom några minuter kunde jag göra lite fantastiskt kaffe

Enheten ser bra ut och fungerar bra, leveransen var snabb.

Fullständigt usel service från BackMarket. Enheten anlände och var smutsig - jag har inget emot repor etc. eftersom det var ett "rättvist" skick, men för ett "professionellt renoverat" föremål var den totala bristen på rengöring (och behovet av att jag sedan demonterade och rengjorde under användbara delar) helt oväntad. Att använda BackMarkets kundtjänstplattform var verkligen en av de svåraste och mest obekväma upplevelserna. Kundtjänsten var långsam, en annan person svarade (om någon svarade) varje gång, och dessa människor misslyckades med att läsa tidigare information vilket ledde till att jag upprepade flera gånger (i ett fall var jag tvungen att upprepa samma konsekventa meddelande i en månad) för att få information. BackMarket noterar att de är en marknadsplats och eventuella problem du tar upp tas sedan upp med säljarna - vid ingen tidpunkt har jag kunnat se någon form av kontakt mellan BackMarket och säljarna. Jag begärde bevis på att min vara hade renoverats, och efter 4-6 veckor fick jag en skärmdump av ett excel-kalkylblad som inte nämnde de problem som jag hade tagit upp. Jag bad BackMarket under en period av cirka 6 veckor om deras klagomålsförfarande innan jag fick det. Totalt ignorerades jag helt (utan svar på något meddelande jag skickade) i 3 veckor. Jag köpte den här varan i augusti och mina problem är fortfarande inte lösta. Undvik är min starkaste möjliga rekommendation, och om BackMarket skulle vilja försöka hålla med om min tolkning skulle jag gärna lägga upp hela "hjälpkonversationen" jag har haft med deras kundtjänst så att alla och envar kan läsa den verkligt usla nivån av hjälp som tillhandahålls

Really pleased with the sage oracle bought from back market. Turned up as though it was brand new. Literally tiniest black mark near the drip tray which I really had to look for so it's not fair even mentioning. Took me a few days to get used to the machine and get the settings right but now it's producing great coffee.

Maskinen verkade helt ny - kunde lätt ha varit från baksidan av en lastbil snarare än renovering.

Quality of the machine is very good indeed. It was sold as of "fair" quality - in fact there are no obviously noticeable scratches etc - it is almost like brand new. Great coffee of course once I mastered the workings of the machine.

Produkt