Handkontroll Nintendo Switch Nintendo Switch Joy-Con

Jag beställde den här artikeln som tydligt visar att det är vänster handkontroll. Jag fick den HÖGER handkontrollen. Jag kontaktade kundtjänst och de rådde mig att köpa igen och de skickade mig vad som verkade vara exakt samma lista. Jag beställde igen samma artikel och förväntade mig den vänstra handkontrollen, men fick den högra handkontrollen igen. Varje gång jag hade tröttsamma utbyten med kundtjänst verkade de inte vilja ta itu med substansen i frågan. Min tid slösades bort på att behöva köpa en felaktigt annonserad vara TVÅ GÅNGER och sedan behöva returnera dem båda. Kundtjänsten verkar mestadels värdelös och jag förväntar mig att problemet faktiskt inte kommer att tas upp eftersom de mestadels inte erkände problemet. Jag kommer aldrig att komma tillbaka för spelutrustning.

Jag har nu två gånger beställt den listade artikeln (den vänstra handbrytarkontrollen) och varje gång skickades jag den högra handbrytarkontrollen. Produktlistan har fel information och bild, jag rapporterade detta till kundtjänst och ingenting verkar göras. Jag riktades till listningen igen efter första gången och för att det skulle hända två gånger är det ganska hemskt. Varje gång jag beställde var jag tvungen att ta mig tid att returnera den (TVÅ GÅNGER). Detta skulle ha lösts genom tydliga listor med korrekta bilder och en lyhörd kundtjänst. Kundtjänsten verkar vara som sin AI i sin oförmåga att förstå vad jag upprepade gånger sa och svarade med irrelevant information. Jag brukade ha en bra förening med Back Market men efter dessa senaste 2 upprepade upplevelser har det skadats och jag är för närvarande osannolikt att komma tillbaka. Jag var tvungen att gå någon annanstans för den produkt jag ville ha eftersom den var tänkt som en julklapp till min son och jag kunde inte lita på Back Market trots att jag beställde långt i förväg och tog veckor av svar fram och tillbaka med kundtjänst som gick ingenstans. Chockerande service, hur kan du få något så grundläggande så fel? Korrigera dina listor och sortera ut din kundtjänst eller förlora dina kunder.