Jag köpte mina Solo Beats Pro-hörlurar i december 2022. Vi är nu i januari 2024, och efter bara 1 år och 1 månads användning ansluter hörlurarna inte längre till min telefon och slås nu inte på alls. Den är i perfekt kosmetiskt skick och har inte fått några stötar eller slag. Efter att ha pratat med kundtjänst (från säljaren eller backmarket, vi vet inte vem vi har att göra med) fick jag veta att "detta är ett tekniskt problem som har uppstått. Vi kan därför inte ta ansvar för din enhet. Jag betalade alltså 194 euro för ett år och en månad sedan för en produkt som skulle vara i "mycket gott skick", som fortfarande hette "Solo beats pro de Carnalito", den tidigare ägarens namn, och som nu inte längre fungerar. Jag ångrar verkligen mitt köp, och för samma pris borde jag ha köpt en ny från tillverkaren, som skulle ha verkställt den tvååriga garantin. Backmarket bryr sig inte ens om att tillämpa lagen om laglig garanti för överensstämmelse, som är två år "för köp av alla nya varor, men också begagnade och rekonditionerade varor." Jag tycker att det är oärligt att du letar efter ett sätt att undvika att täcka det, eftersom det är upp till köparen att bevisa bristen på överensstämmel...

Jag tycker att batteriet inte är helt perfekt, men det var något jag förväntade mig.

Mycket bra

Mycket bra kvalitet

Kom i perfekt skick, enligt beskrivningen ovan. Ganska nöjd, inga klagomål hittills.

Liten hicka med leveransen som löstes snabbt. Fantastisk service som alltid. Strålande