Asus Zenfone Max Pro (M1)

Enfin reçu aujourd'hui !!! Le produit à l'air en bon état, par contre... 1/ il manque les écouteurs 2/ l'outil pour ouvrir le logement de la carte SD ne convient pas (pas assez long). Le "tiroir" logement de la carde Sim est très difficile à ouvrir et à fermer… maintenant, je ne vais pas l'ouvrir tous les jours… mais ça me semble bizarre, sur mon précédent téléphone Asus, il coulisse sans aucun problèmes ! Par ailleurs, dans le "tiroir" de la carte Sim, il y a 2 petites cartes de la taille d'une nano SD, mais je ne sais pas ce que c'est ni à quoi ça sert… si quelqu'un peut me renseigner…. Par contre, 18 jours pour le recevoir, j'ai été très très patiente, et encore je pense que c'est parce que j'ai râlé, sinon j'attendrais encore… Du coup ma garantie 1 an a démarré le 04/11/19 alors que je ne l'ai reçu que le 22/11......15 jours carotte…. pas cool… Bref une expérience plutôt mitigée… j'espère que je n'aurai pas d'autres surprises à l'usage ! Cdt, Marion

Livraison rapide, produit fonctionne parfaitement, rie

J ai déjà donné mon avis et renvoyé le produit. très déçue car le produit ne correspondait pas à la description. Sensé être comme neuf il avait plein de micro rayure sur la coque.

Livraison rapide, paquet soigné, je trouve le pavé tactile parfois pas très sensible et la qualité audio du haut parleur médiocre. Sinon en parfait état !

Téléphone rencontrant des problèmes techniques et SAV déplorable. Après m’être rendu compte d'un problème sur le tactile de mon téléphone, Backmarket m'oriente vers le "reconditionneur" pour faire fonctionner la garantie. Le SAV se fait via un robot, aucun contact humain et après une attente de 2 jours, le "reconditionneur" me demande d'aller sur le site d'ASUS pour faire une demande de SAV. Le site ASUS me précise que mon téléphone n'est plus sous garantie. Un temps de réponse très long, aucun contact humain et mon probléme n'est toujours pas resolu.

Se envía mi pedido a una dirección errónea y además aunque haya avisado nadie me hace caso.